Koneksi
Guest Name
:
Andreas Arianto (Awrie)
7.7

(Good)

Check-In Date
:
31 Des
Room Number
:
104,105,106,216
Address
:
Raya Kutisari Indah 63 Surabaya
E-mail
:
xxxxxxxxxxxxx
     
** RECEPTION **
 
- Welcoming at the Hotel : Fair
- Check-In : Fair
- Concierge Service : Good
- Baggage Service : Good
- Telephone Operator / We 'Care' : Good
- Message Handling : Good
- Business Center : Good
- Check-Out : Good
- Guest Comment : Petugas resepsionis dan kru sdh cukup baik mau melayani tamu sambil menunggu kamar siap, juga diperbolehkan showing ditemani. Semoga lebih terlatih lagi dalam menghadapi "serbuan" tamu yang meminta kamar agar cepat selesai semua. Mungkin perlu di planning season2 tertentu yang berpotensi fullbooked agar menyiapkan tenaga tambahan sehingga tamu tidak menunggu terlalu lama sambil menunggu kamar siap, kebetulan yang kemarin ini terlalu lama memang di samping karna adanya pemberlakuan kamar baru secara dadakan.
     
** GUEST ROOM **
 
- Cleanliness of the Room : Good
- Cleanliness of the Bathroom : Good
- Amenities : Good
- Maintenance : Good
- In-Room Entertainment : Fair
- Internet Connectivity : Poor
- laundry Services :
- Guest Comment : Kamar fine2 saja bagus luas, mungkin perlu sedikit diubah interiornya ke gaya yang modern agar nampak OK. Sebab banyak bangunan yang masih cat lama atau style lama (mungkin hall nya yah).
     
** FOOD & BEVERAGE **
     
- In-Room Dining :
- Lobby Lounge : Good
- Welirang Coffee Shop : Good
- Daisaku / Chiang Palace Restaurant :
- Cuisine : Good
- Poolside : Good
- Guest Comment : Makanan lumayan lah, khususnya pastry nya yang saya soroti krn memang lain dr yang lain. Kalau makanan yg dinner malam 31 Des itu agak tidak enak mungkin krn terlalu eneg style barat ya seperti pasta2 dsb. Makan pagi nya yang lumayan lah. Agaknya kurang fasilitas hiburannya, seperti spot olahraga ditambah, pojok hiburan nya juga ditambah ciptakan spot2 yang menarik, sarana menarik yang jika tamu menginap di sana dia tdk ingin/perlu keluar2 lagi (di luar faktor memang tdk ingin keluar karena memang tdk bisa kemana2 kecuali air terjun Putuk Truno).