Koneksi
Guest Name
:
widya cahyono
7.9

(Good)

Check-In Date
:
2019-08-10
Room Number
:
229
Address
:
mulyosari 1 no. 47 Sby
E-mail
:
xxxxxxxxxxxxx
     
** RECEPTION **
 
- Welcoming at the Hotel : Good
- Check-In : Good
- Concierge Service : Poor
- Baggage Service : Good
- Telephone Operator / We 'Care' : Poor
- Message Handling :
- Business Center : Good
- Check-Out : Good
- Guest Comment : Kamar Oke, Fasilitas Kamar Ok. Hanya saja, saat saya meminta tambahan handuk mandi 2 pcs, hanya di berikan 1 pcs, receipsionist saat di tlp oleh suami, infonya hanya Tersisa 1 handuk sj. Cukup kaget juga, karena rating 5 stars ya kok handuk nya minim. Saya sudah menjelaskan kalau handuk tambahan ini untuk 2 anak saya. Akhirnya saat saya keluar kamar, di depan kamar kebetulan ada service room yg membersihkan kamar, lalu saya meminta kepada petugasnya. Saat Check Out, saya sudah info ke Mba Receipsionist bahwa handuk di kamar saya ada 4 pcs. Mungkin hotel kuatir handuk nya saya bawa pulang ya hehe... Mungkin Hospitality nya lebih di Tingkatkan ya, karena sayang kamar sudah sangat nyaman, fasilitas kamar Oke terawat, hanya saja hospitality dalam hal pelayanan kurang. thanks
     
** GUEST ROOM **
 
- Cleanliness of the Room : Excellent
- Cleanliness of the Bathroom : Excellent
- Amenities : Good
- Maintenance : Excellent
- In-Room Entertainment : Good
- Internet Connectivity : Fair
- laundry Services :
- Guest Comment :
     
** FOOD & BEVERAGE **
     
- In-Room Dining :
- Lobby Lounge : Good
- Welirang Coffee Shop :
- Daisaku / Chiang Palace Restaurant :
- Cuisine :
- Poolside : Good
- Guest Comment :